পরিষ্কার দায়িত্ব
ভূমিকা, অনুমতি ও সিদ্ধান্তের মালিকানা দৃশ্যমান ও কার্যকর হতে হবে।
টিম ও নেতৃত্ব
টিম ও নেতৃত্ব
জবাবদিহিমূলক দল, ইঞ্জিনিয়ারিং সেবা ও গ্রাহক সহায়তার নেতৃত্ব নীতি।
ফিল্ড সক্ষমতা
ইঞ্জিনিয়ার ও সার্ভিস টিমের প্রশিক্ষণ, পার্টস দৃশ্যমানতা, সিডিউল ও জবাবদিহিমূলক জব রেকর্ড প্রয়োজন।
গ্রাহক ধারাবাহিকতা
টিম পারফরম্যান্স মেশিন আপটাইম ও গ্রাহক উৎপাদন রক্ষা করবে।
শেখার সিস্টেম
নলেজ ডকুমেন্টেড, রিভিউড ও শেয়ার করতে হবে যাতে সক্ষমতা ব্যক্তির বাইরে বৃদ্ধি পায়।
