মেশিন বিক্রি গ্রাহক সম্পর্কের শুরু মাত্র। ইন্ডাস্ট্রিয়াল প্রিন্টিংয়ে উৎপাদনশীলতা নির্ভর করে সঠিক ইনস্টলেশন, প্রশিক্ষিত অপারেটর, সামঞ্জস্যপূর্ণ ম্যাটেরিয়াল, স্পেয়ার পার্টস পরিকল্পনা ও দ্রুত কারিগরি সহায়তার ওপর। তাই দায়িত্বশীল সলিউশন প্রোভাইডার সেবাকে পণ্যের জীবনচক্রের অংশ হিসেবে দেখে।